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BOURG-EN-BRESSE AGGLOMÉRATION

1. Informations générales

Office de tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération

6, Avenue Alsace-Lorraine BP 190
01005 BOURG-EN-BRESSE CEDEX

TEL : +33(0)4 74 22 49 40
FAX : +33(0)4 74 23 06 28

Ouverture :
du lundi au samedi
de 10h à 12h et de 14h à 18h (3ème WE de sept. au 15/06)
et de 10h à 19h (15/06 au 3ème WE de sept.)

www.bourgenbressetourisme.fr

SIRET : 77930508500028  -  IM001110011

Directeur de la publication :
Christophe FEILLENS, président de l'Office de tourisme

Responsable de la publication :
Vivien CAMPION, directeur de l'Office de tourisme

Conception et réalisation :
Altimax
PARC ALTAÏS ANNECY - 69 rue Cassiopée 74650 Chavanod
Tél. +33 (0)4 50 10 06 55 - Fax : +33 (0)4 50 10 12 57

Développement et intégration :
Altimax
PARC ALTAÏS ANNECY - 69 rue Adrastée 74650 Chavanod
Tél. +33 (0)4 50 10 06 55 - Fax : +33 (0)4 50 10 12 57

Hébergement :
SAS OVH
140 quai du Sartel
59100 ROUBAIX

2. Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site est régi par le code de la Propriété Intellectuelle.
La présentation et le contenu du présent site constituent une oeuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, dont l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération est titulaire.

Les dénominations ou appellations, les logos, le nom des produits et des services de la gammes, sont, sauf exceptions, des marques déposées par l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération.
D'autres marques sont également citées. Elles sont utilisées par l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération soit avec l'autorisation de leur titulaire, soit comme simple indication de produits ou services proposés par l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération.

Les photographies, textes, slogans, dessins, modèles, images, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrés dans le site sont la propriété de l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération ou de tiers ayant autorisé l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération à les utiliser.

Crédit photo

AinterExpo, Atelier Thyx, C. Bertrand, J.F. Basset – ville de Bourg-en-Bresse, Bourg-en-Bresse Agglomération, Centre des Monuments Nationaux, Ecole des techniques et arts du cirque, G. Brevet – CDT 01, S. Buathier – ville de Bourg-en-Bresse, Comité départemental du tourisme de l'Ain, Comité interprofessionnel du poulet de Bresse, D. Cotte, Emaux, Jeanvoine, Fotolia, Golf de Bourg-en-Bresse, E. Heimermann, D. Jungers, H. Maertens – CMN, Monastère royal de Brou, A. Morel, Office de tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération, J.J. Pauget – ville de Bourg-en-Bresse, A. Périer – CDT 01, La Rena – Exo 01, M. Robert, Société d'équitation bressane, Shutterstock, Studio Herwey, Et tous les prestataires touristiques

Les reproductions, sur un support papier ou informatique, dudit site et des éléments qui y sont reproduits sont autorisées sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage personnel excluant tout usage à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d'information et/ou qu'elles soient conformes aux dispositions de l'article L. 122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle.

A l'exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site, de tout ou partie des différentes œuvres et modèles de produits qui le composent, sans avoir obtenu l'autorisation préalable de l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon puni de deux ans d'emprisonnement et de 150 000 euros d'amende.

3. Informations sur les produits et services

Ce site constitue une présentation générale de la gamme des produits et services l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération Les informations textuelles, photographiques ou autres qui y sont présentées ont un caractère général purement informatif et ne sauraient constituer un document contractuel susceptible de fonder une quelconque action en justice.
L'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération se réserve le droit de modifier les informations figurant dans le présent site, notamment relatives aux caractéristiques techniques des produits présentés, à tout moment, sans préavis, compte tenu de l'interactivité du site, sans que cela puisse engager la responsabilité de l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération, des membres de son réseau ou de ses employés.

Les photos des produits sont non contractuelles et les caractéristiques techniques sujettes à évolutions.

4. Données personnelles et autres données

"Cookies"

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5. Liens hypertextes

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6. Limitation de responsabilité

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Les informations sur les modèles et leurs caractéristiques correspondent à une définition au moment de la mise en ligne ou des mises à jour des différentes pages du site; elles ne sont données qu'à titre indicatif et ne sauraient être considérées comme constituant une offre contractuelle de produits ou services émanant de l'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération, de ses filiales ou des membres de son réseau. Des erreurs ou omissions peuvent survenir.

7. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français. La langue des Conditions Générales est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

8. Mise à jour des mentions légales

L'Office de Tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment l'accès au site ainsi que les mentions légales. Ces modifications et mises à jour s'imposent à l'utilisateur qui doit en conséquence se référer régulièrement à cette rubrique pour vérifier les mentions légales en vigueur.

Nos engagements pour vous satisfaire

L’office de tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération, prochainement classé dans la catégorie I, membre d’Offices de Tourisme de France^®, s’engage à :

-  Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.

-  Faciliter vos démarches.

-  Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

-  Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

-  Afficher et diffuser nos périodes d’ouverture en deux langues étrangères.

-  Vous offrir l’accès libre au wifi.

-  Etre ouvert au moins 305 jours par an samedi inclus, et le dimanche en période de plus forte affluence touristique.

-  Répondre toute l’année à vos courriers.

-  Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

-  Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

-  Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.

-  Diffuser l’information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :

o  à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;

o  aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;

o  aux évènements et animations ;

o  aux numéros de téléphone d’urgence.

-  Mettre à jour annuellement notre information touristique.

-  Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

-  Présenter toute l’offre qualifiée de notre secteur pour toutes les clientèles.

-  Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.

-  Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

-  Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation...).

-  Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme^®

-  Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

-  Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.